プロダクトの基礎 · 中級

皆が叫んでいるときの優先順位付け

一行でいうと: 優先順位付けは順序付きリストではなく、全員が事前に知る意思決定ルールだ——そうでなければ、最も大声で話す人が決める。

リンゴとリンゴを比べる

各項目に三つの大まかな数字を与える:何人のユーザーに触れるか、どれだけ改善するか、どれだけの作業か。精度は不要——要求を互いに対して置けるような共通の尺度が必要だ。

リスクを減らす項目——セキュリティ、安定性、コンプライアンス——は他と同様にリストに入り、影響は「しなかったら何が起きるか」として定式化される。

三つのカート

一つ目:今進行中のもの、少数の項目に限定。二つ目:次に取り上げるもの、順序付き。三つ目:それ以外すべて、全員に見えるが約束なし。

三つ目のカートの価値は心理的だ:記録された要求は毎週戻ってくることをやめる。

決めるだけでなく説明する

各サイクルに三行発表する:何が選ばれたか、なぜか、何が先送りされたか。透明性はどのスコアリング手法よりもプレッシャーを減らす。なぜなら優先順位付けを個人的な決定から共有のルールに変えるからだ。

さらに深く

インシデントや緊急の要求のために固定のスラック——十分の一から五分の一——を確保する。時間の百パーセントを埋める計画は最初の週に崩れ、そうなると計画は信じられなくなる。