טפסים: החלק שהכי שוברים בו משתמשים
להפחית שדות
כל שדה מוריד את שיעור ההשלמה. שאלו על כל אחד: מה נעשה עם זה מחר בבוקר? אם התשובה מעורפלת, מחקו או הפכו לאופציונלי — וסמנו זאת במפורש.
פצלו טופס ארוך לשלבים עם התקדמות גלויה, ושמרו טיוטה. משתמש שסגר בטעות ואיבד עשר דקות לא חוזר.
אימות בזמן הנכון
אל תצעקו על שדה בזמן שמקלידים בו בפעם הראשונה. בדקו כשיוצאים ממנו, והציגו את ההודעה צמוד לשדה — לא כרשימה בראש העמוד.
הודעת שגיאה אומרת מה קרה ומה לעשות: "מספר הטלפון צריך להתחיל ב-05" ולא "קלט לא תקין".
פרטים שמרגישים מקצועיים
סוג מקלדת מתאים בנייד, השלמה אוטומטית מופעלת, מיקוד בשדה הראשון עם שגיאה, כפתור שנחסם בזמן שליחה כדי למנוע כפילות, והודעת הצלחה שאומרת מה קרה בפועל.
לעומק
אמתו תמיד גם בשרת. אימות בדפדפן הוא חוויית משתמש, לא אבטחה — כל בקשה יכולה להישלח ישירות. והחזירו שגיאות שרת בפורמט אחיד עם שיוך לשדה, כדי שהממשק יוכל להציג אותן במקום הנכון בלי לנחש.