איך מתעדפים כשכולם צועקים

להשוות תפוחים לתפוחים

לכל פריט תנו שלושה מספרים גסים: כמה משתמשים זה נוגע, כמה זה משפר להם, וכמה עבודה זה. אין צורך בדיוק — הצורך הוא בסולם משותף שמאפשר להעמיד בקשות זו מול זו.

פריטים שמקטינים סיכון — אבטחה, יציבות, עמידה ברגולציה — נכנסים לרשימה כמו כל דבר אחר, עם ההשפעה שלהם מנוסחת: מה קורה אם לא.

שלוש עגלות

עגלה ראשונה: מה שנמצא בעבודה עכשיו, וסגורה למספר קטן של פריטים. שנייה: מה שיילקח בהמשך, מסודרת. שלישית: כל השאר, גלויה לכולם ובלי הבטחות.

החשיבות של העגלה השלישית היא פסיכולוגית: בקשה שנרשמה מפסיקה לחזור כל שבוע.

להסביר, לא רק להחליט

פרסמו מדי מחזור עבודה שלוש שורות: מה נבחר, למה, ומה נדחה. שקיפות מפחיתה לחץ יותר מכל טכניקת ניקוד, כי היא הופכת את התעדוף מהחלטה אישית לכלל משותף.